REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I ŚWIADCZENIA USŁUG

achtenmarketing.pl

DATA WEJŚCIA W ŻYCIE: 22.07.2026

 

§ 1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem achtenmarketing.pl, zasady składania Zamówień oraz zawierania i wykonywania Umów o świadczenie Usług i Umów o dostarczanie Produktów Elektronicznych, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
  2. Sklep prowadzi Małgorzata Królicka-Kruś, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ach ten marketing Małgorzata Królicka-Kruś, ze stałym miejscem prowadzenia działalności gospodarczej w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 58/15, 00-545 Warszawa, NIP 5213860195, REGON 382860407.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy: a) pocztą elektroniczną na adres: kontakt@achtenmarketing.pl, b) korespondencyjnie na adres wskazany w ust. 2.
  4. Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, przed zawarciem Umowy, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
  6. Regulamin stanowi integralną część Umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem achtenmarketing.pl, działający w oparciu o system WooCommerce.
  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę; Klientem może być Konsument, Przedsiębiorca albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca – Klient prowadzący działalność gospodarczą, zawierający Umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością i posiadającą dla niego charakter zawodowy.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  7. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta na podstawie Umowy, tj. budowa Landing Page (§ 9), Konsultacja (§ 10) lub Audyt Landing Page (§ 11).
  8. Produkt Elektroniczny – treść cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dostarczana Klientowi w postaci elektronicznej, bez nośnika materialnego (w szczególności ebook w formacie PDF), której główne cechy zostały opisane na stronie produktowej w Sklepie.
  9. Landing Page – strona internetowa typu landing page, projektowana i wdrażana przez Sprzedawcę w ramach Usługi budowy Landing Page.
  10. Konsultacja – indywidualne spotkanie konsultacyjne online, o którym mowa w § 10.
  11. Audyt Landing Page (Audyt) – usługa analizy istniejącej strony typu landing page, o której mowa w § 11.
  12. Umowa – umowa o świadczenie Usługi lub umowa o dostarczenie Produktu Elektronicznego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem Sklepu lub poczty elektronicznej.
  13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia w Sklepie albo poczty elektronicznej.
  14. Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do Koszyka, wybór sposobu płatności i podanie danych Klienta.
  15. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wyświetlenie wybranych produktów, ich Cen oraz wpisanie kodu rabatowego, jeżeli jest dostępny.
  16. Cena – wyrażone w złotych polskich wynagrodzenie brutto (zawierające podatki) należne Sprzedawcy z tytułu wykonania Umowy.
  17. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  18. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i ich odtworzenie w niezmienionej postaci (w szczególności wiadomość e-mail).
  19. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  20. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym składania Zamówień, niezbędne są: a) urządzenie z dostępem do Internetu, b) aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), c) aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Do korzystania z Produktów Elektronicznych niezbędne jest dodatkowo oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie wskazanym w opisie produktu (w przypadku plików PDF, np. bezpłatny Adobe Acrobat Reader) oraz możliwość zapisania pliku na urządzeniu Klienta.
  3. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Klient powinien stosować podstawowe środki bezpieczeństwa, w tym oprogramowanie antywirusowe i aktualny system operacyjny.

§ 4. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu

  1. Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed zawarciem Umowy. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia zapoznania się z Polityką Prywatności.
  2. Wszystkie Ceny w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
  3. Klient zobowiązany jest do:
  4. a) podawania w formularzach wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych oraz ich niezwłocznej aktualizacji w razie zmiany;
  5. b) terminowej zapłaty Ceny w pełnej wysokości;
  6. c) korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, niezakłócający jego funkcjonowania;
  7. d) niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich;
  8. e) niepodejmowania działań zmierzających do wejścia w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta oraz niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści Sklepu, w szczególności Cen i opisów.
  9. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.
  10. Zakupy w Sklepie nie wymagają rejestracji ani zakładania konta.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. Główne cechy świadczenia, jego zakres oraz Cena są każdorazowo opisane na stronie produktowej danej Usługi lub Produktu Elektronicznego.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient: a) dodaje wybrany produkt do Koszyka, b) wypełnia Formularz Zamówienia, podając co najmniej imię i nazwisko, adres oraz adres e-mail, a w przypadku żądania faktury na firmę, także nazwę firmy i NIP, c) wybiera sposób płatności, d) akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności, e) potwierdza Zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” lub innym o równoważnym brzmieniu.
  4. Kliknięcie przycisku, o którym mowa w ust. 3 lit. e, oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy na warunkach określonych w Zamówieniu i Regulaminie.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  6. W przypadku Usługi budowy Landing Page oraz Audytu zawarcie Umowy poprzedzają indywidualne ustalenia stron (w szczególności bezpłatne spotkanie zapoznawcze oraz korespondencja e-mail lub prowadzona przez komunikator na Instagramie), a złożenie Zamówienia następuje na zasadach opisanych odpowiednio w § 9 i § 11. Zamówienie może zostać złożone również poprzez pocztę elektroniczną. W takim przypadku Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia i uzgodnionych warunków.
  7. Podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych może uniemożliwić realizację Umowy.
  8. Utrwalenie i udostępnienie Klientowi istotnych postanowień zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia oraz linkiem do treści Regulaminu.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Cena wiążąca dla stron jest Ceną obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
  2. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
  3. a) płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A., obejmująca metody aktualnie oferowane przez operatora (w szczególności szybki przelew, BLIK, płatność kartą oraz płatności ratalne i odroczone, jeżeli są dostępne dla danego zamówienia);
  4. b) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy w przypadku Zamówień składanych w ramach ustaleń indywidualnych, na podstawie danych przekazanych przez Sprzedawcę.
  5. Skorzystanie z płatności ratalnych lub odroczonych następuje na podstawie odrębnej umowy Klienta z podmiotem finansującym; warunki tych płatności określa operator płatności lub podmiot finansujący.
  6. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów; płatności elektroniczne obsługuje operator płatności.
  7. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż fakturą wystawianą w formie elektronicznej i przesyłaną na adres e-mail Klienta. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę Klienta na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
  8. Termin płatności za Usługę budowy Landing Page określa § 9 ust. 5. W pozostałych przypadkach realizacja Umowy rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że Regulamin lub ustalenia stron stanowią inaczej.

§ 7. Promocje i informacja o najniższej cenie

  1. Sprzedawca może organizować Promocje, tj. oferować zawarcie Umowy na szczególnych warunkach, w szczególności z obniżoną Ceną. Zasady każdej Promocji, w tym czas jej trwania, są określane każdorazowo w komunikacji dotyczącej Promocji. Promocje nie łączą się, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. W każdym przypadku obniżenia Ceny Sprzedawca, obok informacji o obniżonej Cenie, uwidacznia najniższą Cenę danego Produktu Elektronicznego lub Usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli dany produkt jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą Cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania.
  3. Promocje mają charakter czasowy i nie obowiązują bezterminowo.

§ 8. Produkty Elektroniczne (ebooki)

  1. Sprzedawca oferuje w Sklepie Produkty Elektroniczne, treści cyfrowe dostarczane bez nośnika materialnego, w szczególności ebooki w formacie PDF. Format pliku, objętość oraz główne cechy Produktu Elektronicznego są każdorazowo opisane na stronie produktowej.
  2. Dostarczenie Produktu Elektronicznego następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany w Zamówieniu wiadomości zawierającej link umożliwiający pobranie pliku. Dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, co do zasady automatycznie, w ciągu kilkunastu minut, nie później jednak niż w terminie 24 godzin od zaksięgowania płatności.
  3. Jeżeli wiadomość z linkiem nie dotarła do Klienta, Klient powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą, który niezwłocznie ponownie prześle link. Na prośbę Klienta Sprzedawca ponownie udostępni plik również w okresie późniejszym.
  4. Do korzystania z Produktu Elektronicznego nie jest wymagane zakładanie konta w Sklepie.
  5. Dostarczenie Produktu Elektronicznego przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy następuje za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub PNPK, wyrażaną podczas składania Zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru, obejmującą żądanie dostarczenia treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjęcie do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej prawo odstąpienia od Umowy wygasa. Konsument lub PNPK, który nie chce wyrażać zgody, może zamówić Produkt Elektroniczny z dostarczeniem po upływie terminu do odstąpienia, składając Zamówienie pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 1 ust. 3.
  6. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi lub PNPK potwierdzenie zawarcia Umowy oraz potwierdzenie wyrażenia zgody, o której mowa w ust. 5, na Trwałym nośniku (w wiadomości e-mail).
  7. Pliki Produktów Elektronicznych mogą być oznaczone danymi identyfikującymi Klienta (w szczególności imieniem i nazwiskiem, adresem e-mail lub numerem Zamówienia) w postaci znaku wodnego. Oznaczenie służy ochronie praw autorskich i nie ogranicza korzystania z Produktu Elektronicznego zgodnie z udzieloną licencją.
  8. Zabronione jest usuwanie lub modyfikowanie oznaczeń, o których mowa w ust. 7, oraz jakichkolwiek zabezpieczeń i informacji o prawach autorskich.
  9. Sprzedawca informuje Konsumenta i PNPK o aktualizacjach Produktu Elektronicznego, które są niezbędne do zachowania jego zgodności z Umową, i dostarcza je przez czas zasadnie oczekiwany przez Konsumenta lub PNPK, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej i cel, w jakim jest wykorzystywana. Niezainstalowanie aktualizacji dostarczonych przez Sprzedawcę w rozsądnym czasie może wpływać na odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową, na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
  10. Zasady korzystania z Produktów Elektronicznych (licencja) określa § 12. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu Elektronicznego z Umową określa § 14.

§ 9. Usługa budowy Landing Page

  1. Usługa obejmuje zaprojektowanie Landing Page, opracowanie do niego tekstu sprzedażowego oraz wdrożenie strony w uzgodnionym z Klientem systemie typu no-code (w szczególności WordPress z wybranym builderem, landingi.com, MailerLite, WebWave lub innym podobnym).
  2. Zawarcie Umowy poprzedza bezpłatne i niezobowiązujące spotkanie zapoznawcze online, podczas którego strony omawiają w szczególności: przedmiot i cel Landing Page, system, w którym nastąpi wdrożenie, sposób prowadzenia klienta na stronie (np. do formularza lub koszyka) oraz Cenę.
  3. Po potwierdzeniu przez Klienta woli zawarcia Umowy Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail zawierającą w szczególności: uzgodniony termin rozpoczęcia realizacji, link do kwestionariusza, link umożliwiający dokonanie płatności oraz instrukcje dotyczące przekazania dostępów.
  4. Klient zobowiązany jest zapewnić we własnym zakresie środowisko techniczne niezbędne do wdrożenia Landing Page, w szczególności: domenę, hosting oraz zainstalowany system, w którym nastąpi budowa (lub aktywne konto na wybranej platformie). Sprzedawca może udzielić Klientowi wskazówek dotyczących wyboru i konfiguracji tych elementów, nie odpowiada jednak za ich zapewnienie ani prawidłowe działanie.
  5. Płatność w wysokości 100% Ceny pobierana jest z góry, w terminie 5 dni od dnia otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 3. Zaksięgowanie płatności jest równoznaczne z rezerwacją uzgodnionego terminu rozpoczęcia realizacji. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
  6. W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w ust. 5 rezerwacja terminu wygasa, a rozpoczęcie realizacji w innym terminie wymaga ponownych ustaleń stron stosownie do dostępności kalendarza Sprzedawcy.
  7. Jeżeli uzgodniony termin rozpoczęcia realizacji przypada przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy (§ 13 ust. 1), rozpoczęcie świadczenia Usługi następuje na wyraźne żądanie Konsumenta lub PNPK, zgłaszane najpóźniej przy dokonywaniu płatności (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru). Konsument i PNPK są przy tym informowani, że: a) w razie odstąpienia od Umowy po zgłoszeniu żądania mają obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (§ 13 ust. 4), b) po pełnym wykonaniu Usługi przez Sprzedawcę utracą prawo odstąpienia od Umowy. Klient, który nie chce zgłaszać żądania rozpoczęcia realizacji przed upływem terminu do odstąpienia, może uzgodnić ze Sprzedawcą termin rozpoczęcia realizacji przypadający po upływie tego terminu.
  8. Przed uzgodnionym terminem rozpoczęcia realizacji Klient zobowiązany jest dostarczyć Sprzedawcy komplet materiałów, w szczególności:
  9. a) wypełniony kwestionariusz przesłany przez Sprzedawcę;
  10. b) materiały do umieszczenia na stronie: zdjęcia, grafiki, opinie klientów, a w przypadku wideo link do materiału w serwisie YouTube lub Vimeo;
  11. c) identyfikację wizualną marki (fonty, kolory, logotypy), a w razie jej braku wytyczne co do preferowanego wyglądu strony;
  12. d) dostępy do systemu, w którym nastąpi budowa, zgodnie z instrukcją przekazaną przez Sprzedawcę.
  13. Termin realizacji wynosi do 10 Dni Roboczych i liczony jest od zarezerwowanego terminu rozpoczęcia realizacji, pod warunkiem dostarczenia przez Klienta kompletu materiałów i dostępów, o których mowa w ust. 8, najpóźniej w dniu rozpoczęcia realizacji. W przypadku dostarczenia materiałów z opóźnieniem lub w częściach termin rozpoczęcia realizacji przesuwa się na najbliższy wolny termin w kalendarzu Sprzedawcy, o czym Sprzedawca poinformuje Klienta. Dokonana płatność zostaje zaliczona na poczet realizacji w nowym terminie.
  14. Jeżeli Klient nie dostarczy kompletu materiałów w terminie 60 dni od pierwotnie zarezerwowanego terminu rozpoczęcia realizacji, Sprzedawca wezwie Klienta do ich dostarczenia w dodatkowym terminie, nie krótszym niż 7 dni. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę z przyczyn leżących po stronie Klienta. W takim przypadku strony rozliczą się z uwzględnieniem prac wykonanych przez Sprzedawcę do dnia wypowiedzenia oraz kosztów poniesionych w związku z rezerwacją terminu.
  15. Jeżeli Klient zrezygnuje z realizacji Usługi po zawarciu Umowy w sytuacji, w której prawo odstąpienia, o którym mowa w § 13 ust. 1, nie przysługuje mu albo już wygasło (w szczególności: rezygnacja po upływie 14 dni od zawarcia Umowy albo rezygnacja Klienta będącego Przedsiębiorcą), Sprzedawca zwraca Klientowi zapłaconą Cenę pomniejszoną o wynagrodzenie odpowiadające czynnościom wykonanym do dnia rezygnacji (w szczególności analizie kwestionariusza i przekazanych materiałów, opracowaniu koncepcji strony oraz rozpoczętym pracom projektowym i tekstowym). Rozliczenie następuje w terminie 14 dni od otrzymania rezygnacji. W pozostałym zakresie skutki rezygnacji określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
  16. W ramach Ceny Klientowi przysługują 2 rundy poprawkowe. Uwagi w ramach jednej rundy należy zebrać łącznie w jednej wiadomości e-mail lub jednym dokumencie (np. Google Docs). Każda runda realizowana jest w terminie do 3 Dni Roboczych od otrzymania kompletu uwag. Niewykorzystane rundy poprawkowe wygasają z chwilą akceptacji finalnej wersji Landing Page przez Klienta.
  17. Zmiany wykraczające poza 2 rundy poprawkowe lub zgłoszone po akceptacji finalnej wersji mogą zostać zrealizowane za dodatkowym wynagrodzeniem, ustalanym indywidualnie przed przystąpieniem do prac.
  18. Jeżeli do prawidłowego działania Landing Page niezbędne są dodatkowe wtyczki lub narzędzia (np. wtyczka formularza), Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Koszty płatnych wtyczek i narzędzi ponosi Klient, po ich uprzedniej akceptacji.
  19. Usługę uznaje się za wykonaną z chwilą akceptacji finalnej wersji Landing Page przez Klienta albo z upływem 7 dni od przekazania Klientowi gotowego Landing Page, jeżeli w tym terminie Klient nie zgłosił zastrzeżeń.
  20. Po zakończeniu współpracy Klient powinien odebrać Sprzedawcy dostępy do swojego systemu.
  21. Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania Landing Page po jego wydaniu i nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z: a) aktualizacji systemu, wtyczek lub motywów, b) zmian dokonanych po wydaniu przez Klienta lub osoby trzecie, c) działania hostingu, domeny lub innych elementów infrastruktury zapewnianej przez Klienta, d) niezgodności środowiska technicznego Klienta z wymaganiami użytych narzędzi. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów i PNPK za zgodność Usługi z Umową w chwili jej wykonania.
  22. Klient odpowiada za treść swojej oferty prezentowanej na Landing Page (w tym za jej zgodność z prawem i prawdziwość informacji o produkcie lub usłudze Klienta) oraz za dostarczone materiały, zgodnie z § 12 ust. 9. Sprzedawca nie świadczy usług doradztwa prawnego.

§ 10. Konsultacja

  1. Konsultacja jest indywidualnym spotkaniem online, trwającym 60 minut, chyba że opis usługi w Sklepie stanowi inaczej. Konsultacja odbywa się za pośrednictwem platformy wideokonferencyjnej (np. Google Meet); link do spotkania Sprzedawca przesyła Klientowi przed uzgodnionym terminem.
  2. Zakres tematyczny Konsultacji strony ustalają indywidualnie po złożeniu Zamówienia.
  3. Sprzedawca proponuje Klientowi pierwszy dostępny termin Konsultacji w ciągu 3 Dni Roboczych od zaksięgowania płatności. Konsultacja odbywa się w terminie do 30 dni od zaksięgowania płatności, chyba że strony zgodnie ustalą termin późniejszy.
  4. Klient może bezpłatnie zmienić termin Konsultacji lub ją odwołać najpóźniej na 24 godziny przed uzgodnionym terminem.
  5. Sprzedawca może odwołać Konsultację z ważnych przyczyn; w takim przypadku strony uzgadniają nowy termin, a jeżeli jego uzgodnienie nie jest możliwe Sprzedawca zwraca Klientowi całość płatności.
  6. W przypadku odwołania Konsultacji przez Klienta później niż na 24 godziny przed terminem albo niestawienia się Klienta na spotkaniu, Sprzedawca wyznaczy w porozumieniu z Klientem jeden dodatkowy termin Konsultacji, przypadający nie później niż 30 dni od pierwotnego terminu. Jeżeli Klient nie stawi się również w dodatkowym terminie i go uprzednio nie odwoła zgodnie z ust. 4, Usługę uważa się za wykonaną z uwagi na pozostawanie Sprzedawcy w gotowości do jej świadczenia, a wynagrodzenie nie podlega zwrotowi.
  7. Usługę uznaje się za wykonaną z chwilą przeprowadzenia Konsultacji.

§ 11. Audyt Landing Page

  1. Audyt obejmuje analizę istniejącej strony typu landing page wskazanej przez Klienta oraz przygotowanie uwag, rekomendacji zmian i propozycji nowego układu treści wraz z propozycją tekstu. Audyt nie obejmuje wdrożenia rekomendowanych zmian na stronie Klienta.
  2. Wynik Audytu Sprzedawca przekazuje Klientowi w formie elektronicznej (dokument lub projekt wizualny), na adres e-mail Klienta lub w postaci linku.
  3. Klient zobowiązany jest dostarczyć Sprzedawcy informacje niezbędne do wykonania Audytu, w szczególności adres audytowanej strony, wypełniony kwestionariusz oraz inne uzgodnione materiały.
  4. Termin wykonania Audytu wynosi do 10 Dni Roboczych od zaksięgowania płatności i dostarczenia przez Klienta kompletu informacji, o których mowa w ust. 3. 
  5. Usługę uznaje się za wykonaną z chwilą przekazania Klientowi wyniku Audytu.

§ 12. Prawa autorskie i licencje

  1. Treści dostępne w Sklepie i na stronach Sprzedawcy (teksty, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, logotypy) oraz Produkty Elektroniczne i utwory powstałe w ramach świadczenia Usług są przedmiotem ochrony prawnoautorskiej. Ich wykorzystywanie poza zakresem dozwolonym Regulaminem, udzieloną licencją lub przepisami prawa wymaga zgody Sprzedawcy.
  2. Produkty Elektroniczne: z chwilą dostarczenia Produktu Elektronicznego Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie, na czas nieoznaczony, uprawniającej do korzystania z Produktu Elektronicznego wyłącznie na własne potrzeby Klienta (w przypadku Klienta prowadzącego działalność gospodarczą na potrzeby wewnętrzne tej działalności), obejmującej: zapisanie i przechowywanie pliku na urządzeniach Klienta, odczytywanie oraz sporządzenie wydruku na własne potrzeby.
  3. Licencja, o której mowa w ust. 2, nie obejmuje w szczególności: udostępniania Produktu Elektronicznego osobom trzecim (odpłatnie ani nieodpłatnie), jego publicznego rozpowszechniania lub wprowadzania do sieci, odsprzedaży, najmu, użyczenia, a także modyfikowania Produktu ani usuwania oznaczeń, o których mowa w § 8 ust. 7–8.
  4. Landing Page: z chwilą wykonania Usługi (§ 9 ust. 15) i zapłaty całości Ceny Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie, na korzystanie z Landing Page oraz stworzonych przez Sprzedawcę jego elementów (w szczególności układu strony i tekstu sprzedażowego) na następujących polach eksploatacji: a) utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, b) publiczne udostępnianie w sieci Internet w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, c) wykorzystywanie w reklamie i promocji własnych produktów i usług Klienta.
  5. W ramach licencji, o której mowa w ust. 4, Klient jest uprawniony do dokonywania zmian, aktualizacji i opracowań Landing Page na własne potrzeby oraz do korzystania z tak powstałych opracowań (zezwolenie na wykonywanie zależnych praw autorskich w tym zakresie).
  6. Na wniosek Klienta strony mogą zawrzeć odrębną umowę o przeniesienie autorskich praw majątkowych do utworów powstałych w ramach Usługi, z zachowaniem formy pisemnej.
  7. Licencje udzielane na podstawie Regulaminu nie obejmują elementów pochodzących od osób trzecich (w szczególności fontów, zdjęć stockowych, wtyczek, motywów i funkcjonalności systemów, w których zbudowano Landing Page) – korzystanie z nich odbywa się na warunkach licencji ich dostawców.
  8. Sprzedawca jest uprawniony do prezentowania zrealizowanych projektów w swoim portfolio oraz materiałach marketingowych i sprzedażowych (w tym w mediach społecznościowych), w szczególności poprzez publikację zrzutów ekranu lub nagrań Landing Page, wskazanie nazwy i logotypu Klienta oraz informacji o efektach współpracy, chyba że Klient zgłosi sprzeciw (wystarczająca jest wiadomość e-mail). Opinie Klientów Sprzedawca publikuje za ich zgodą; Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie pozyskane bezpośrednio od Klientów, którzy rzeczywiście skorzystali z jego usług.
  9. Klient oświadcza, że przysługują mu prawa do materiałów przekazanych Sprzedawcy w celu wykonania Umowy (w tym zdjęć, grafik, tekstów, opinii, logotypów) w zakresie umożliwiającym ich wykorzystanie na Landing Page, oraz zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności z tytułu uzasadnionych roszczeń osób trzecich związanych z tymi materiałami.

§ 13. Odstąpienie od Umowy

  1. Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust. 2 i 3.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (Produktów Elektronicznych), jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub PNPK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie, o którym mowa w § 8 ust. 6.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy o świadczenie Usługi, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub PNPK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
  4. Jeżeli Konsument lub PNPK zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpił od Umowy przed pełnym wykonaniem Usługi, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej Ceny. W przypadku Usługi budowy Landing Page żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia Klient zgłasza w sposób opisany w § 9 ust. 7.
  5. Odstąpienie następuje przez złożenie Sprzedawcy oświadczenia pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 1 ust. 3 lub pocztą tradycyjną. Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, co nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  6. W przypadku odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Zwrot pomniejsza się o kwotę należną na podstawie ust. 4, jeżeli ma on zastosowanie.

§ 14. Zgodność Produktu Elektronicznego z Umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i PNPK odpowiedzialność za zgodność Produktu Elektronicznego z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Produkt Elektroniczny jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, jest kompletny, nadaje się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowych tego rodzaju, oraz jest dostarczany z aktualizacjami, o których mowa w § 8 ust. 9.
  3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu Elektronicznego z Umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia.
  4. Domniemanie, o którym mowa w ust. 3, nie ma zastosowania, jeżeli: a) środowisko cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Sprzedawca poinformował w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy, lub b) Klient, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych w celu ustalenia, czy brak zgodności wynika z cech jego środowiska cyfrowego, nie wykonuje tego obowiązku.
  5. W razie braku zgodności Produktu Elektronicznego z Umową Konsument lub PNPK może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Sprzedawca doprowadza Produkt do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, na własny koszt.
  6. Konsument lub PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy: a) doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności zgodnie z ust. 5, c) brak zgodności występuje nadal, mimo próby doprowadzenia do zgodności, d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie, e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
  7. Konsument lub PNPK nie może odstąpić od Umowy na podstawie ust. 6, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
  8. Zwrot Ceny lub jej części następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

§ 15. Zgodność Usługi z Umową i reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest wykonać Usługę zgodnie z Umową i ponosi wobec Konsumenta oraz PNPK odpowiedzialność za jej zgodność z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym.
  2. Jeżeli Usługa jest niezgodna z Umową, Konsument lub PNPK może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów; przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności, w szczególności znaczenie braku zgodności oraz wartość Usługi zgodnej z Umową. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, na koszt Sprzedawcy.
  3. Jeżeli Usługa jest niezgodna z Umową, Konsument lub PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo, gdy brak zgodności jest istotny, o odstąpieniu od Umowy, gdy: a) doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, b) Sprzedawca nie doprowadził Usługi do zgodności zgodnie z ust. 2, c) brak zgodności występuje nadal mimo prób jego usunięcia, d) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Usługi do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
  4. Reklamacje można składać pocztą elektroniczną na adres: kontakt@achtenmarketing.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Dla przyspieszenia rozpatrzenia zaleca się wskazanie: opisu i daty wystąpienia niezgodności, żądania Klienta oraz danych kontaktowych; zalecenia te nie warunkują skuteczności reklamacji.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzielił Konsumentowi odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź przekazywana jest na Trwałym nośniku (e-mail lub pismo).
  6. Postanowienia § 14 i § 15 dotyczące PNPK stosuje się, jeżeli Klient poinformuje Sprzedawcę o okolicznościach świadczących o jego statusie PNPK (np. w treści reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu), w szczególności o tym, że Umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
  7. Więcej informacji o prawach kupujących: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 16. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami (i nie dotyczą PNPK).
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy jest wyłączona.
  3. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy za pojedyncze roszczenie i za wszystkie roszczenia łącznie ograniczona jest do wysokości zapłaconej Ceny. Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści. Ograniczenia te nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.
  4. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny; odstąpienie nie rodzi po stronie Przedsiębiorcy żadnych roszczeń poza zwrotem dokonanej płatności.
  5. Sprzedawca może ograniczyć wobec Przedsiębiorców dostępne metody płatności, w tym wymagać przedpłaty w całości lub części.
  6. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§ 17. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy, realizacji obowiązków prawnych (m.in. podatkowych i rachunkowych), obsługi reklamacji i odstąpień oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies, w tym o odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie, sprzeciw, skarga do Prezesa UODO)  zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w szczególności pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Sprzedawca wyraża wolę polubownego rozwiązywania ewentualnych sporów; skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne dla obu stron.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, wprowadzenia nowych produktów lub usług, zmian technicznych lub organizacyjnych, zmiany danych Sprzedawcy.
  2. Zmieniony Regulamin publikowany jest na stronie Sklepu i wchodzi w życie w terminie w nim wskazanym, nie krótszym niż 14 dni od publikacji.
  3. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów i PNPK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Treść Regulaminu jest dostępna bezpłatnie na stronie Sklepu, w sposób umożliwiający jej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 22.07.2026.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od Umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy; prawo odstąpienia przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta, z zastrzeżeniem § 13 Regulaminu)

Adresat: Małgorzata Królicka-Kruś, Ach ten marketing Małgorzata Królicka-Kruś, u;. Marszałkowska 58/15, 00-545 Warszawa, e-mail: kontakt@achtenmarketing.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / o dostarczenie następującej treści cyfrowej (niepotrzebne skreślić):

Nazwa Usługi / Produktu Elektronicznego: ______________________________

Data zawarcia umowy: ______________________________

Imię i nazwisko: ______________________________

Adres: ______________________________

Oświadczam, że jestem osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, a zawarta umowa jest bezpośrednio związana z moją działalnością gospodarczą, lecz nie ma dla mnie charakteru zawodowego (wypełnić tylko w przypadku Przedsiębiorcy na prawach konsumenta): TAK / NIE DOTYCZY

Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeżeli zwrot ma nastąpić w inny sposób niż użyty przy zapłacie, za moją zgodą): ______________________________

Data i podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ______________________________

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych podanych w formularzu znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu; dane przetwarzane są w celu obsługi odstąpienia od umowy oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.